EKISNEWS – Badan Syariah Indonesia (BSI) meminta maaf atas layanan aplikasi Byond by BSI yang error. Postingan permintaan maaf tersebut disampaikan BSI pada Sabtu 8 Februari 2025 pukul 10.32 WIB di Medsos X.
Pada postingan tersebut, BSI beralasan bahwa pihaknya sedang melakukan pemeliharaan system guna meningkatkan layanan.
Namun pada postingan tersebut juga disebutkan bahwa pemeliharaan system dilakukan pada Minggu 9 Februari 2025, dari pukul 01.00 hingga 05.00 WIB.
Sedangkan error layanan masih berlanjut hingga Senin pagi 10 Februari 2025, pukul 10.00 WIB.
Sebelumnya diberitakan, sejumlah warga Banda Aceh dan Aceh Besar yang juga nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluh jika aplikasi BSI Byond tidak bisa diakses sejak Ahad siang hingga Senin pagi 10 Februari 2025. Hal ini membuat aktivitas transaksi keuangan menjadi terganggu.
“Ini jelas sangat terganggu. Layanan BSI tak kunjung membaik hingga sekarang,” kata Ruslan, 35 tahun, warga Banda Aceh, Ahad 9 Februari 2025.
Menurut Ruslan, dirinya perlu mengirim uang ke orangtuanya di kampung halaman barat selatan Aceh pada Minggu siang. Uang tersebut diperlukan untuk acara kenduri yang akan berlangsung pada Selasa 11 Februari 2025.
Ruslan sendiri mengaku hanya memiliki rekening BSI dan biasanya transfer melalui aplikasi BSI Byond.
“Namun saya coba pada Ahad siang hingga Ahad malam gagal. Senin pagi saya coba juga belum bisa,” kata dia.
Hal yang sama juga disampaikan oleh Nurmala, 43 tahun, warga Aceh Besar.
“Belum bisa diakses. Masih gagal memuat halaman. Ini sangat mengganggu,” kata Nurmala.
